Panorama Viral. Una turista se llevó una inusual sorpresa al llegar a un hotel en Tokio, cuando al acerarse a recepción para hacer check-in, se dio cuenta que los conserjes, eran robots.
La joven que documentó su experiencia a través de un video colgado en TikTok, mostró como los “recepcionistas” estaban diseñados no solo para recibir a los huéspedes, sino también para dirigir y facilitar todo el procedimiento de ingreso.
Los robots pueden desplazarse y comunicarse con los visitantes e incluso, alguno de ellos realizaba una reverencia al culminar la atención, mostrando una combinación de sofisticación tecnológica y adaptación a costumbres locales.
La apuesta de este hotel por sustituir la tradicional atención humana con sistemas robóticos despertó distintas sensaciones, desde la sorpresa inicial hasta el desconcierto.
“Vinimos al hotel de Tokio y esta vez llegamos a hacer el check in y los recepcionistas son robots”, dijo la joven en su video.
En el audiovisual, la protagonista relató el momento que se volvió viral, al tiempo que expresó su inquietud de no sentirse completamente segura frente a la situación, debido a que enfrentarse a máquinas que simulaban comportarse como personas podía resultar intimidante, especialmente cuando nunca se ha vivido algo similar.
El trámite de ingreso al hotel, comienza con una máquina instalada en el mostrador, desde donde se guiaba al huésped a través de instrucciones automatizadas, reduciendo al máximo la intervención humana en el proceso. Los robots saludaban, daban indicaciones y respondían con agradecimientos, acompañados de una reverencia.
La usuaria registró en su grabación los movimientos exactos de los robots, cómo su diseño mecánico intentaba imitar gestos propios de una persona al interactuar directamente con los visitantes.
El video cuenta con unas 563 mil reproducciones, acompañado por más de 58 mil “me gusta” y superó los 500 comentarios de espectadores de distintas partes del mundo. En las respuestas del público predominaron tanto bromas como reflexiones acerca del avance de la tecnología y el impacto en el mundo laboral: “Bueno, por lo menos te trataron bien”, ironizaba uno de los usuarios, mientras otros advertían en tono humorístico: “Te matas estudiando administración hotelera para ver cosas como estas” o “los robots pronto nos van a reemplazar”.
